Politica di annullamento degli ordini

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

La presente politica di annullamento si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito web.

Essa definisce in modo chiaro le condizioni, i termini e le modalità relative alla richiesta di annullamento di un ordine, in conformità alla normativa italiana ed europea vigente in materia di commercio elettronico.

2. Condizioni di Annullamento

• Gli ordini possono essere annullati entro un massimo di 24 ore dall’acquisto.
• Trascorso tale termine, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione e non sarà più possibile procedere con l’annullamento.
• Il cliente dovrà attendere la consegna e potrà successivamente esercitare il diritto di reso entro 25 giorni dalla ricezione.

3. Procedura per la Richiesta

Per richiedere l’annullamento, il cliente deve contattare il nostro negozio tramite i recapiti ufficiali.

• La richiesta deve includere il numero dell’ordine, il nome dell’intestatario e, se necessario, la conferma del pagamento.
• Una volta ricevuta la richiesta, forniremo conferma in merito alla possibilità di procedere con l’annullamento in base allo stato dell’ordine.

4. Elaborazione e Rimborso

In caso di approvazione dell’annullamento, verrà inviata una comunicazione di conferma.

• Il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
• I tempi di accredito possono variare in base all’istituto finanziario del cliente.

5. Contatti e Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda relativa all’annullamento di un ordine, è possibile contattare il nostro negozio ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 3-2-10-405 MINAMIKANNON, NISHI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 733-0035, JAPAN
E-mail: presales@denmyloft.com
Telefono: +81 (903) 495 71 43
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00

Ci impegniamo a gestire ogni richiesta con professionalità, chiarezza e tempestività.